Ruim 400 GGD-medewerkers werken iedere dag aan de bescherming, bewaking en bevordering van de gezondheid en de veiligheid van de ruim 325.000 inwoners in de regio Zaanstreek-Waterland. Het werkgebied omvat de gemeenten Beemster, Edam-Volendam, Landsmeer, Oostzaan, Purmerend, Waterland, Wormerland en Zaanstad. De medewerkers voeren alle taken deskundig, proactief, samenwerkend en ondernemend uit; dit zijn tevens de kernwaarden waar GGD Zaanstreek-Waterland voor staat.
De Sector Bedrijfsvoering bestaat uit het Team Organisatieondersteuning, Team Publieksdienstverlening, Juridische advies en Kwaliteit. De Sector Bedrijfsvoering richt zich met name op de ondersteuning van het primaire proces.

Team Publieksdienstverlening verzorgt de externe – en interne communicatie en handelt het eerste niet-zorginhoudelijke online, telefonisch en face-to-face contact af. Het Team Publieksdienstverlening bestaat op dit moment uit sub teams Receptie en Communicatie.

Voor het Team Publieksdienstverlening zijn wij op zoek naar een:

                                                           TEAMMANAGER PUBLIEKSDIENSTVERLENING (M/V)
                                                                                       36 uur per week

Wat houdt de functie in?
Het team Publieksdienstverlening is een nieuw team, waarin bestaande (publieks)functies samen komen om de dienstverlening verder te optimaliseren. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de publieke dienstverlening, stuurt het team aan en maakt dit tot een volwaardig team binnen de GGD. Je stelt een ontwikkelplan op voor het team en draagt zorg voor de implementatie van de veranderagenda. Je bent binnen de GGD de initiator van de verbetering van de dienstverlening. Je neemt je medewerkers mee in de ontwikkeling en richt je hierbij op de processen, ICT en huisvesting en op de samenwerking, houding en gedrag en positionering van het team binnen de GGD. Je onderzoekt welke publiekstaken nog meer kunnen passen in het team Publieksdienstverlening. Hierbij houd je er rekening mee in hoeverre taken te scheiden zijn en wat de voor- en nadelen zijn van het eventueel centraal aansturen van deze taken. Je bewaakt de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van de dienstverlening. Je adviseert de Sectormanager op dienstverlening en werkt samen met de andere Teammanagers binnen de GGD.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die kan werken vanuit onze kernwaarden: deskundig, proactief, samenwerkend en ondernemend. Je hebt minimaal een afgeronde relevante hbo-opleiding. Je hebt ervaring met procesoptimalisatie, frontoffice- en online-dienstverlening. Ervaring als Teammanager en een achtergrond in de communicatie is een pré. Het denken en handelen vanuit de “hospitality” gedachte zit van nature in jouw aard. Er wordt verwacht dat je proactief bent in de advisering richting het MT en de Teammanagers. Daarnaast is het van belang dat je de samenwerking in het team en daarbuiten verstevigt en bevordert, en daarmee zorgt dat de GGD beter presteert.

Wat bieden wij?
Wij bieden jou een verantwoordelijke en afwisselende functie. Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring bieden wij, bij een fulltime dienstverband, een salaris van maximaal € 5.520,- bruto per maand in functieschaal 12.

Bij ons vind je een informele werksfeer, goede arbeidsvoorwaarden, de mogelijkheid om flexibel te werken en een bijdrage aan de aanvullende collectieve ziektekostenverzekering.
Je krijgt tevens de beschikking over een persoonlijk budget van 17,05% van je bruto salaris waarin zijn opgenomen: eindejaarsuitkering, vakantiegeld, levensloopbijdrage en de financiële waarde van 14,4 uur bovenwettelijk verlof.
De bij de gemeenten gebruikelijke rechtspositieregelingen zijn van toepassing (CAR-UWO).
De aanstelling is in eerste instantie voor een jaar. Bij gebleken geschiktheid volgt een vaste aanstelling.

Voor alle functies bij GGD Zaanstreek-Waterland is het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) wettelijk verplicht.

GGD Zaanstreek-Waterland voert een actief gezondheidsbeleid. Kijk hier voor meer informatie.

Geïnteresseerd in deze functie?
Je kunt jouw sollicitatiebrief met cv onder vermelding van de functie vóór 17 februari 2019 richten aan GGD Zaanstreek-Waterland, e-mail: vacatures@ggdzw.nl. Voor informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Ingrid Coolen, Sectormanager Bedrijfsvoering, bereikbaar via telefoonnummer 06-15119907. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 25 en 26 februari 2019.

Deze vacature is gelijktijdig in- en extern uitgezet.
Wij nodigen mensen met een arbeidsbeperking nadrukkelijk uit om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.