Inspectie kinderopvang

Tijdens een inspectiebezoek bekijkt de toezichthouder of de kinderopvang voldoet aan de wet- en regelgeving. Dit doen we meestal onaangekondigd. Er zijn verschillende onderzoeken:

• Onderzoek bij nieuwe locaties: voor en na registratie: bij de start van een nieuwe kinderopvanglocatie, gastouder of wijziging van de houder.
• Jaarlijks onderzoek bij alle kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang en gastouderbureaus.
• Steekproefsgewijs onderzoek bij gastouders.
• Incidenteel onderzoek na meldingen van ouders of medewerkers, of signalen uit de media en bij een wijzigingsverzoek door het management.
• Nader onderzoek als na een vorig inspectie verbeteringen nodig waren.

Tijdens een onaangekondigd bezoek bekijkt de toezichthouder hoe het op de kinderopvang gaat. We spreken met de beroepskrachten en het management. Wij kijken onder andere naar:

• het pedagogisch beleid en de uitvoering daarvan in de praktijk,
• diploma’s en kwalificaties van de medewerkers,
• verhouding van het aantal kinderen en medewerkers,
• veiligheids- en gezondheidsbeleid en de uitvoering in de praktijk,
• ruimte en inrichting,
• ouderrechten en communicatie met de ouders.

Na het bezoek stelt de GGD een inspectierapport op. De kinderopvangorganisatie krijgt de kans om hierop te reageren. Deze rapporten zijn openbaar en terug te vinden in het landelijk register kinderopvang. Zo kunnen ouders en professionals zien hoe een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang, peuteropvang of gastouderlocatie scoort op kwaliteit.
In dit landelijk register zijn alleen geregistreerde en dus gecontroleerde opvanglocaties te vinden.

Als een kinderopvang niet aan de eisen voldoet, maakt de gemeente afspraken met de organisatie over verbeteringen. Bij een vervolgbezoek controleert de GGD of deze verbeteringen zijn doorgevoerd. Afhankelijk van de ernst van de gebreken kan de gemeente maatregelen nemen, zoals een waarschuwing of een boete.

Wilt u zelf een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang (bso), peuteropvang of gastouderopvang starten? Dien dan een aanvraag in bij de gemeente waar uw locatie komt. De gemeente vraagt aan de GGD om een inspectie op de locatie uit te voeren om te controleren of uw kinderopvang voldoet aan de wettelijke eisen. Wij nemen dan contact op om een afspraak te maken.
Voor advies bij het starten van een kinderopvang kunt u terecht bij bijvoorbeeld een brancheorganisatie of het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De GGD geeft geen advies, maar controleert alleen de van de kwaliteit van uw opvang.

Heeft u een klacht over de kinderopvang? Bespreek dit dan eerst met de organisatie of gastouder zelf. Zo kan de organisatie zelf reageren en als dat nodig is verbeteren. Elke kinderopvangorganisatie/gastouderbureau heeft een klachtenregeling waarin staat hoe u een klacht kunt indienen.
Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u terecht bij het landelijk klachtenloket Kinderopvang voor gratis informatie, advies en bemiddeling.

Komt u er samen nog niet uit, dan kunt u een geschil indienen bij de Geschillencommissie. De uitspraak daarvan is bindend voor beide partijen. Alle kinderopvangorganisaties zijn hier verplicht bij aangesloten.
De GGD behandelt geen individuele klachten van ouders of medewerkers.

Organisaties in de kinderopvang hebben hun beleid over veiligheid, gezondheid, pedagogiek en de inzet van personeel vastgelegd. Dit kunt u opvragen bij de organisatie.
Heeft u twijfels of signalen dat een kindercentrum, gastouder of gastouderbureau niet aan de wettelijke eisen voldoet? Meld uw zorgen dan bij de Inspectie Kinderopvang van GGD Zaanstreek-Waterland.

Melden kan ook anoniem. We geven dan u identiteit niet door en uw melding behandelen wij vertrouwelijk.

Dit gebeurt er met je melding:

• We nemen contact op om de melding te bespreken (niet bij anonieme meldingen).
• We kunnen een incidenteel onderzoek uitvoeren of tijdens een volgend onderzoek extra letten op het punt.
• De uitkomsten van het onderzoek komen in een rapport met adviezen en eventuele vervolgstappen.
• Als u wilt, krijgt u een terugkoppeling van het onderzoek. Dit kan alleen als u uw naam heeft doorgegeven.

Klik hier voor het Meldingsformulier.

Bij complexe meldingen vragen wij u om zoveel mogelijk informatie op papier te zetten. Het is belangrijk dat u de situatie zo concreet mogelijk beschrijft en ook vertelt welke stappen u al heeft genomen om de situatie te verbeteren.

Heeft u een vermoeden van kindermishandeling of seksueel misbruik op een kindercentrum of bij een gastouder? Meld dit dan meteen bij de directie van de opvang. De directie is verplicht om contact op te nemen met de Vertrouwensinspecteur kinderopvang. U kunt ook zelf contact met hen opnemen via 0900 – 111 31 11.